LIVRAISONS & RETOURS

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont à la charge de l’utilisateur et seront précisés au client lors de la confirmation de sa commande.
La livraison est assurée par Colissimo Standard en France et par UPS pour le reste des pays.

 

Voici la grille de tarifs (susceptible d’être modifiée) :

8€ pour les commandes inférieures à 100€ France et Monaco

15 € Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Luxembourg et Belgique

17 € Autriche, Danemark, Portugal, Irlande, Islande, Suisse, Royaume-Uni 

34 € États-Unis

36 € Canada, Mexique, Guyane Fr, Estonie, Slovénie, Lettonie, Lituanie, Malte

40 € Arabie saoudite, Bahreïn, Brunéi Darussalam, Chine, Corée du Sud, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Liban, Malaisie, Maldives, Philippines, Qatar, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Vietnam, Afrique du Sud, Égypte, Maroc, Tunisie, Albanie, Géorgie, Îles Féroé, Moldavie, Monténégro, Serbie, Ukraine, Costa Rica, République dominicaine, Chili, Colombie, Paraguay, Uruguay, Venezuela et autres destinations

43 € Australie, Koweit, Bresil, Russie, Emirat Arabes Unis, Nouvelle-Zélande, Nouvelle-Calédonie, Maurice, Argentine, Polynésie Française


Les produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le client, partout dans le monde.
Les délais de préparations et de livraison peuvent être plus longs lors des soldes.

 

SUIVRE L’ACHEMINEMENT DE MA COMMANDE

Toute commande passée du lundi au vendredi sera expédiée dans les 48 à 72 heures après validation du paiement.
Vous avez la possibilité de suivre le statut de votre commande dans votre espace personnel dans la rubrique « Commandes » à tout moment.
Lorsque votre commande sera passée en statut « expédiée », vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi de votre colis, ce qui vous permettra alors de suivre l'acheminement de votre colis sur le site de La Poste.

 

TAXES ET DOUANES

Pour toute livraisons en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane et taxes supplémentaires peuvent être appliqués et sont à la charge du client.

Pour nos clients au Royaume-Uni, veuillez prendre note que depuis le 1er janvier 2021, des frais de douane s’appliquent sur toutes commandes supérieures à 135 £ (environ 155 €).

Les taxes douanières sont à la charge du client. Il est donc du ressort du client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local. Au vu du passage en douane, les délais de livraison peuvent être rallongés.

 

RETOURS ET ÉCHANGE

Les retours sont à la charge du client.
Vos articles sont à renvoyer par voie postale à notre entrepôt uniquement, à l'adresse indiquée en retour de mail de votre demande de remboursement.

Vous devez impérativement indiquer si vous désirez un échange ou un remboursement sur votre bon de livraison.

Merci de noter que les articles en soldes ou en promotion ne seront pas remboursés.